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12328电话4月份业务受理情况
2021-08-30
4月份,全省12328电话系统通过电话、微信、网站、微博、今日头条等渠道共受理有效业务12.27万件,同比下降28.75%。其中:自助语音服务量4.15万件,电话接听8.12万件。4月份受理的业务总量中,信息咨询类11.71万件,占比95.44%;投诉举报类0.55万件,占比4.48%;意见建议类0.01万件,占比0.08%。
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