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12328一季度业务受理情况
2021-08-30
一季度,全省12328电话共受理业务46.66万件,同比下降69.28%(去年一季度,咨询疫情管控措施业务量大)。其中:信息咨询类44.97万件,占比96.38%,主要是咨询路况信息;投诉举报类1.66万件,占比3.56%,主要是投诉出租车、道路客运、网约车、机动车驾驶员培训等方面;意见建议类300件,占比0.06%。
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