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河南省12328电话系统运行情况(2020年10月份)
2021-08-30
10月份,全省12328电话系统通过电话、微信、网站、微博、今日头条等渠道共受理有效业务12.73万件,其中:自助语音服务量4.25万件,电话接听8.45万件,其他渠道受理0.03万件。10月份共受理信息咨询类业务12.12万件,占业务总量的95.21%;投诉举报类业务0.6万件,占业务总量的4.71%;意见建议类业务0.01万件,占业务总量的0.08%。
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