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河南省12328电话系统运行情况(2020年三季度)
2021-08-30
三季度,全省12328电话系统运行基本稳定,服务成效进一步彰显,8月份,河南省12328电话服务中心因工作成绩突出,被交通运输部授予全国“第四届十大运输服务榜样品牌”称号,是成立以来获得的第九个部、省级荣誉。 本季度全省电话系统通过电话、微信、网站等渠道共受理有效业务42.28万件,其中:自助语音服务量15.12万件,人工接听27.06万件,微信、网站等渠道共受理0.1万件。
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